Мы предлагаем разработку новых и оптимизацию текущих бизнес-процессов, позволяющую минизировать издержки на единицу товара или услуги и обеспечить предсказуемый, повторяющийся результат.

 

Мы предоставляем клиенту актуализированную карту текущих бизнес-процессов и выявляем потенциал для дальнейшей оптимизации деятельности компании или решения конкретной функциональной задачи. Для сбора необходимой информации мы проводим наблюдения и внедряем систему тайм-трекинга. После согласования областей для реструктуризации текущих процессов, мы приступаем к разработке новой архитектуры целевых процессов и оказываем дальнейшую поддержку при их внедрении.

 

Предпосылкой к проекту по настройке процессов является анализ состояния компании. Встречаются следующие признаки неорганизованной компании:

 

Нерегламентированные процессы. Не реализован процессный подход в компании, отсутствует формализованная и исполняемая сотрудниками карта процессов, отсутствуют регламенты по каждому процессу

 

Размытие ответственности. Формальное назначение должностных инструкций, отсутствует соответствие инструкций с выполняемыми операциями работников в процессах, устаревшая организационная структура

 

Отсутствие системы оценки эффективности. Отсутствуют метрики по результативности процессов, отсутствует взаимосвязанный комплекс показателей, не разработана интеграция системы показателей с процессами компании

 

Одна из фундаментальных истин бизнеса гласит, что только стандартизация способна обеспечить неограниченный рост, и все компании, независимо от степени стихийности их создания, приходят к тому моменту, когда им необходимо иметь четкие и отлаженные бизнес-процессы для дальнейшего развития 

 

Мероприятия Trace по оптимизацияя бизнес-процессов

 

Описание текущих бизнес-процессов:

• Анализ и документирование текущей цепочки создания стоимости

• Составление реальных должностных инструкций и схем взаимодействия персонала

• Анализ системы целеполагания, планирования и отчетности

• Определение потенциала оптимизации

 

Разработка инициатив:

• Проведение структурного, функционального, информационного и параметрического анализов процессов

• Устранение «узких мест», переработка иерархии и оптимизация маршрута выполнения процессов

• Cоставление регламентов и оценка эффективности предлагаемых инициатив

 

Формирование обновленной структуры компании:

• Подготовка проектной документации к использованию персоналом

• Тестирование оптимизированных бизнес-процессов

• Проведение обучения сотрудников, контроль за выполнением инструкций

• Сбор и анализ отчетности по внедрению

• Корректировка инициатив по принципу обратной связи

 

Контроль качества и поддержка инициатив:

• Согласование и контроль реализации долгосрочных решений.

• Формирование плана внедрения, контроль его выполнения.

• Проведение диагностических собраний, обеспечение функционирования всех внедренных инициатив.